投诉贷款平台应该怎么做,本文带你提高协商成功率!:优馨生活网
作者:成功率,投诉时间:2024-11-08 10:42:07 阅读数: +人阅读
你得先收集证据,把贷款合同、还款记录、通信记录这些都搞到手,直接找平台的客服,把问题讲清楚,要求解决。
下面详细给你说道说道
收集证据把所有跟贷款有关的资料都整理出来,包括贷款合同、还款凭证、银行流水、和平台的通信记录,这些都得备好360借条被国家列入黑名单。
联系平台客服拿起电话,通过平台上的客服聊天窗口,直接跟他们协商,把你的问题详细说清楚,要求他们给出解决方案。
录音或截图在跟客服协商的过程中,最好能录音截图,这样后续需要投诉,这也是很重要的证据。
投诉监管部门平台客服不能解决问题,那就得投诉到相关的监管部门了,你可以打12315消费者投诉热线,去当地的人民银行、银保监会投诉。
法律途径以上方法都无效,那就只能走法律途径了,找律师咨询一下,看能不能起诉贷款平台,维护自己的合法权益。
投诉贷款平台应该怎么做,收集证据,联系客服,录音截图,投诉监管部门,必要时采取法律途径我想找私人借钱。这些步骤一步都不能少,保护自己的权益要靠自己的努力。
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